巧织化网网格化管理个性孝义服务山西
从被动服务到主动发现需求主动服务，个性化下一步，山西孝义市供电公司将用“精细化管理”和“个性化服务”搭起“网格化管理”的孝义桥梁，山西新闻5月21日电 今年以来，网格务网山西省孝义市供电公司从“网格化”管理角度出发，化管提升客户服务价值，理巧持续提高经营质效。织服并向客户征求意见与建议，个性化公司建立电子渠道推广机制，山西每个网格居民小区的孝义单元楼道位置都悬挂供电服务公示牌，不断提升“获得电力”水平，网格务网帮助解决用电难题，化管每一个板块就是理巧一个网格，服务隐患在网格内消除”。织服供电服务网格化管理是个性化将目标区域分为若干板块，让客户服务从过去“有距离”到“零距离”。做到“服务需求在网格内解决，从而稳步提升供电优质服务水平。在开展供电服务时以专人作为“网格长”，全力推广“网上国网APP”、同时，网格责任人定期走访自己的专属区客户，优化营业厅服务功能，微信和支付宝多元化交费服务，落实线上办电模式，(李春辉) 从传统单一供电服务转变为提供多元化服务，实现网上营业厅全覆盖。以责任到人工作机制对供电服务实施精细化管理。
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