唐慎通过市长热线倾听群众呼声

本报讯(记者 李刚业) “你好,唐慎通过这里是市长市长热线,你有什么问题需要反映,热线请讲……”8月11日上午,倾听群众市委常委、呼声副市长唐慎走进市长公开电话受理中心,唐慎通过接听12345市长热线电话,市长倾听群众呼声,热线为老百姓解决实际困难和问题。倾听群众
电话铃一响起,呼声唐慎总是唐慎通过亲切地“自报家门”,随后耐心地询问市民所反映问题的市长详细情况。他左手翻开笔记本,热线右手执笔,倾听群众边听边认真做着记录,呼声向来电群众解释着反映问题所涉及的相关政策、法规,对其提出的问题一一给予答复。
日照街道万家岭村的市民第一个打进电话反映说,村里没有通公交车,也没有客车,村里人每次出门时都非常不方便,尤其是到了上班高峰期出行更是成问题。听完这位市民反映的情况后,唐慎十分关心该村的出行问题,他说会派交通部门去进行实地调查,力求为村民的出行提供便利条件。
“唐市长您好,我是五莲县的一位市民。我想反映一下黑出租的问题,五莲县车站、县医院、火车站黑出租很多,尤其在车站南侧每天都有30多辆黑出租,这给正规出租车带来了不少压力,也给管理部门带来不少麻烦,请有关部门查处。”电话那头的李女士,一边反映着问题。电话这头,唐慎边听边记,耐心询问着每一个细节。他说,关于黑出租的问题,相关部门正在加大查处黑出租的执法力度,下一步出租车的运营秩序会有很大改观。
在两个小时的时间里,系统共检测到1083个信号,留言655条。其中,唐慎直接接听电话10个,话务员接听电话322个。在唐慎所接听的热线电话中,内容主要涉及公共交通、盐务、质量技术监督等方面的问题。对每一个群众来电,唐慎都认真记录,耐心向群众解释相关政策,并对他们的信任和理解表示感谢,同时承诺将责成相关部门对其反映的问题及时落实和答复。
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