工商银行马鞍山湖南东路支行助力摩洛哥留学生便捷办卡

能源 2025-05-02 07:02:33 25

工商银行马鞍山湖南东路支行以专业、工商高效的银行服务,为两名摩洛哥籍留学生顺利办理银行卡开户业务,马鞍解决了他们在华学习生活的山湖生便支付难题,赢得客户高度赞誉。南东

2025年3月5日,支力摩洛哥留学两名摩洛哥留学生走进湖南东路支行营业大厅,行助用不太流利的捷办中文表达办卡需求。经沟通,工商大堂经理了解到她们就读于安徽工业大学,银行因学校要求需办理工商银行借记卡用于日常消费及学费缴纳。马鞍支行迅速启动外籍客户服务绿色通道,山湖生便安排双语服务专员全程跟进。南东为确保业务合规,支力摩洛哥留学工作人员仔细核验了客户的行助护照、签证及学生证等材料,并耐心指导填写开户申请表。考虑到客户中文水平有限,工作人员借助翻译工具逐项解释用卡注意事项,同步演示手机银行的操作流程,协助完成绑卡及账户查询功能设置。

业务完成后,两名留学生对支行的专业和热情连连致谢:“感谢你们耐心细致的服务,让我们感受到了中国的温暖!”

未来,该行将持续深化“金融为民”理念,聚焦老年人、外籍人士等群体需求,创新服务模式,为构建包容性支付环境贡献更多力量。


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