会员登录 - 用户注册 - 设为首页 - 加入收藏 - 网站地图 工商银行马鞍山当涂支行多措并举涵养养老金融新生态!

工商银行马鞍山当涂支行多措并举涵养养老金融新生态

时间:2025-05-02 09:37:50 来源:昆仑视界赤道线 作者:热搜 阅读:804次

面对人口老龄化趋势,工商工商银行马鞍山当涂支行积极践行“金融为民”理念,银行养养以网点适老化改造为抓手,马鞍构建覆盖硬件升级、山当生态服务优化、涂支科技赋能、行多社会公益的措并全方位养老服务体系。

一、举涵硬件升级:从“无障碍”到“有温度”

设施适老全覆盖,老金当涂支行网点全面增设无障碍坡道、融新爱心座椅、工商老花镜、银行养养轮椅等设施,马鞍并在易磕碰区域粘贴防撞条、山当生态铺设防滑地垫。涂支

二、服务深化:从“标准化”到“个性化”

(一)全流程陪伴式服务

该行切实践行“进门扶一把、座椅有软垫、到号有提醒、现金有纸袋、出门有送别”的“六温馨”标准,并在养老金发放日提前开门、增设窗口。针对特殊需求,网点专门成立服务小队,为行动不便客户提供上门办理社保卡挂失、账户激活等业务。

(二)金融安全守护行动 

通过“厅堂微沙龙”“社区金融课堂”等形式,向老年客户普及反诈防非知识。并将大厅传单与电视相结合,通过案例讲解电信诈骗手法,帮助老年客户筑牢“钱袋子”防线。

三、科技赋能:跨越“数字鸿沟”

智能设备适老改造,推广智能柜员机“老年版”,支持语音交互和简化操作流程;保留纸质凭条服务,尊重老年人使用习惯。

四、生态共建:从“单一服务”到“社会协同”

“工行驿站+”生态圈,“工行驿站”成为适老服务核心阵地,为老年群体提供饮水、充电、医疗急救等公益服务。

从硬件改造到情感联结,从科技赋能到生态共建,工商银行马鞍山当涂支行适老化服务不仅解决了老年群体的“急难愁盼”,更重新定义了金融服务的温度与价值。未来,随着养老金融特色网点建设的推进,当涂支行将继续以“金融+非金融”融合模式,书写“老有所养、老有所乐”的民生答卷。


(责任编辑:休闲)

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