日照市开通12365网站

消费者可通过网络维权

本报讯(记者 王蓓蓓 通讯员 王晓) 10月18日，日照记者从市质监局获悉，市开为扎实推进12365工程建设，通网市质量技术监督局12365网站近日正式开通运行，日照消费者上网即可维权。市开

日照12365网上投诉举报操作简单易行，通网登录日照市质量技术监督局网站(http：//www.rz12365.gov.cn)，日照在投诉举报版块设立的市开打假举报和质量申诉两个登记表中填写相关信息即可，自动生成的通网受理号便于投诉举报人自行查询，而自行输入保留的日照密码和健全的保密制度也为公众解除了后顾之忧，使公众能够真正做到轻点鼠标便可以放心维权。市开

以往日照12365是通网通过来电、来访、日照来信、市开语音留言和发送传真等形式受理投诉举报。通网这次网络投诉举报的开通，与12365质监热线相呼应，进一步畅通了投诉举报渠道，拓宽了信息来源，使公众打假举报的途径具有可选性，方式多样化。开通网络手段，不仅是为公众反映涉及质监部门业务范围内的各类打假举报、质量申诉的案件打开方便之门，而且也是质监部门关注社会民生，倾听群众呼声，吸纳工作建议，接受公众监督的需要。

对于通过网上受理的投诉举报案件，日照12365受理中心的工作人员将依据打假举报工作流程和质量申诉处理办法，做到第一时间反馈办理结果，并且解答相关的业务咨询事宜，宣传相关质监政策法规，依法帮助公众维权。