去年全市调解消费者投诉挽回经济损失257.7万元
发布时间:2025-05-02 09:44:00 作者:玩站小弟
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日照讯记者 窦亚昆 解友财)3月11日,记者从市区大型商场超市消费维权工作恳谈会上获悉,去年12315投诉举报中心共接听消费者来电10239件,其中受理投诉1281件,成功调解1001件,为消费者挽
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日照讯(记者 窦亚昆 解友财)3月11日,去年全市记者从市区大型商场超市消费维权工作恳谈会上获悉,调解去年12315投诉举报中心共接听消费者来电10239件,消费其中受理投诉1281件,诉挽失万成功调解1001件,回经为消费者挽回经济损失257.7万元;受理举报106件,济损经查证属实的去年全市全部立案处理,办结率100%。调解
涉及到市区大型商场、消费超市的诉挽失万投诉、举报数量较上一年基本持平,回经其中投诉数量占比重较大,济损举报数量明显减少。去年全市全年共受理消费投诉共137件,调解占全年投诉总量的消费10.69%,调处成功率84%,从反馈结果看,大部分商场超市能够配合工商机关积极处理消费纠纷,但有极少数商场调处率低于60%。
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