日照市交警直属大队推行车管“一站式”服务
本报讯(通讯员 孟超)近年来,一站式我市“五小车辆”挂牌办证、日照小车驾驶人报名数量迅速增长,市交属直属大队车管所紧紧围绕“创新警务模式,警直打破常规上下班制度,队推积极回应群众新期待”这一主线,行车推动车管所从管理向服务的管服转变。
该大队整合资源,一站式重新划分办公场所,日照使车管所面积扩大到了原来的市交属三倍,并对车、警直驾管业务流程进行调整重组,队推推行“一站式”服务,行车群众在任何窗口都能办理业务。管服同时,一站式大队还在车管大厅设立业务引导员,配备了打印、复印一体机,建成了排队叫号机、触摸屏查询机、服务评价器等设施,有效避免了群众扎堆等候现象。
针对企事业单位职工时间紧、偏远地区群众出行不便等情况,2011年大队车管所在全市率先推出“流动车管所”服务。他们放弃节假日时间,从企业到社区,从学校到农村,哪里需要就把“流动车管所”开到哪里,把业务办到群众家门口,把服务送到群众心坎上。今年上半年,“流动车管所”零距离宣传、上门挂牌办证达24次,办理挂牌、办证等业务400余起。
“五小车辆”的“网络化销售”给农民带来方便实惠,大队车管所依托“五小车辆”销售网点,集散为整,在20处销售网点设立服务中心,民警定期上门,为购车的群众现场验车、上牌,还可以组织无证的群众现场体检、考试,让群众在家门口就能享受车管的全部服务。
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