食品药品监管局审批窗口贴心服务便民利民赢好评
[股票] 时间:2025-05-02 08:55:45 来源:昆仑视界赤道线 作者:法治 点击:53次

本报讯(通讯员 丁艳霞 赵帅)市食品药品监管局审批窗口始终坚持人性化服务宗旨,食品积极推行多项便民利民举措,药品“真心、监管局审热心、批窗细心、口贴耐心”为群众办事,心服得到了社会各界的民利民赢好评。
该局领导班子成员定期轮流到窗口现场办公,好评认真解答群众咨询。食品推行预约延时服务。药品专门印制了便民联系卡,监管局审通过多种渠道向社会发放。批窗只要有群众预约,口贴不到上班时间也要提前上班办理;只要有群众办事,心服下班时间到了也要延时服务,民利民赢从而大大方便了群众。设立便民服务箱和便民信息箱,真正让群众“一看就清楚,一问就知道,一听就明白,一办就满意”。把窗口服务向窗外延伸。积极为“春蕾计划”失学女童献爱心,被复学女童称为“爱心妈妈”。向社会各界发放《安全合理用药知识》等,通过短信平台发布食品药品安全预警信息,受到了群众的普遍欢迎。
近年来,该窗口年均受理办件500余件,接受群众咨询1000余人(次),群众满意率达100%。2007年以来,连续两年年度考核总成绩位列市行政服务中心35个窗口第一。
(责任编辑:综合)
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