本报讯（记者　李扬）为不断提升日照公司服务水平，人保日照建立健全服务质量的财险外部监督机制，1月15日，公司人保财险日照市分公司召开了市直理赔服务社会监督员座谈会，召开来自全市金融、理赔保险行业协会、服务公检法、监督新闻媒体及企事业单位等20名理赔社会监督员参加了此次座谈会。员座
　　会上，人保日照在听取公司2012年整体发展情况和服务举措的财险介绍后，理赔服务社会监督员围绕承保理赔标准化服务、公司加快处理客户投诉、召开积极履行社会责任、理赔进一步提升品牌形象等方面发表了热情诚恳的服务发言。社会监督员纷纷表示，监督将认真履行监督员职责，及时了解并反馈公众、客户的意见和建议，积极建言献策，进一步促进公司服务工作水平的持续提升。