会员登录 - 用户注册 - 设为首页 - 加入收藏 - 网站地图 工商银行马鞍山汇通支行特事特办暖人心!

工商银行马鞍山汇通支行特事特办暖人心

时间:2025-05-02 09:40:42 来源:昆仑视界赤道线 作者:探索 阅读:846次

2024年12月中旬,工商一位中年男性面露难色地来到工商银行马鞍山汇通支行。银行一进门,马鞍这位先生便找到该行大堂经理,山汇事特表示家中老人的通支工资卡片过期,取不出款,行特但老人年过八旬卧病在床,办暖实在无法来到银行亲自办理业务。人心大堂员工立刻向当班主管和网点负责人说明了此事,工商随即决定特事特办。银行第二天下午,马鞍在核实相关证明材料后,山汇事特两名员工携带外拓设备前往客户家中,通支为老人办理了换卡不换号业务。行特该客户及其家人对工行高效、办暖便捷、人性化的服务表示衷心感谢。

该行表示,其营业网点附近老旧小区众多,老年客户群体占比大,需要上门服务、特事特办的情况常有出现。此次上门服务不仅成功解决了老人家的换卡需求,更传递了工行马鞍山汇通支行对老年客户的关注与温暖。

做好老年客户等特殊群体的金融服务工作,是工行应尽的社会责任。将“老吾老以及人之老”的优秀文化传统落实在日常服务中,用一件件小事诠释这一服务理念,提升老年客户的金融体验,是工商银行社会责任感的体现,也是每一个工行员工用服务链接人心的过程中,不可或缺的一环。


(责任编辑:时政)

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