日照市文广新局窗口开展“亲切服务年”活动

    本报讯（通讯员 崔维新）为进一步提升窗口标准化服务水平，日照提高行政效率和群众满意度，市文市文化广电新闻出版局窗口以“亲切服务年”活动为契机，广新积极创新服务方式，局窗推出三项便民服务新举措。口开
    异地邮寄收发审批制。展亲市辖区县的切服申请件，受理邮寄申请件，活动通过网络对收件资料进行确认或提出意见，日照利用网络平台将原来企业需要人工送达窗口的市文审批、备案后的广新材料，在人工送达不方便的局窗情况下，改为公用电子邮箱、口开邮件邮寄方式送达，展亲为企业节省了交通、切服食宿等费用，缩短了申报时间，提高了办事效率。
    网络平台咨询预审制。利用市审批中心网上审批系统开展网上预审。从去年开始，窗口利用互联网建立了审批工作群，利用网络平台互通信息、发布信息、交流工作，网上预审、网上咨询。此举不仅给窗口工作带来便利，同时还避免了同样的问题重复回答，促进了办事群众、审批人员之间的业务交流。
    疑难问题全程陪同协调制。窗口开展审批前期咨询和后期陪同等咨询协调服务，对一些重大项目实行前期介入和审批期间全程政策服务，对一些已经通过审批、后续审批环节出现问题和疑惑的事项实行陪同协调，直至项目完成登记。